Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi

YİĞİTBEY MANDIRA

ÜYELİK VE KULLANIM SÖZLEŞMESİ

www.yigitbeymandira.com

SATICI / İŞLETMECİ	Ünvan: Yiğitbey Mandıra Web Sitesi: www.yigitbeymandira.com Telefon: 0(533) 402 52 45
ALICI / ÜYE	Web sitesine üye olan gerçek veya tüzel kişi.

MADDE 1 - SÖZLEŞME KONUSU VE TARAFLAR

İşbu Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi (Sözleşme), www.yigitbeymandira.com alan adlı internet sitesinin (Site) kullanım koşullarını ve üyelik şartlarını düzenlemektedir.

Sözleşme; Yiğitbey Mandıra (Satıcı/İşletmeci) ile Siteye üye olan veya üye olmaksızın alışveriş yapan gerçek ya da tüzel kişiler (Üye/Kullanıcı/Alıcı) arasında akdedilmektedir.

Üye, işbu Sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamakla birlikte sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Bu onay, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu kapsamında geçerli bir yazılı beyan niteliğini haizdir.

MADDE 2 - TANIMLAR

İşbu Sözleşmede kullanılan başlıca kavramların anlamları aşağıda belirtilmiştir:

Site: www.yigitbeymandira.com alan adlı internet sitesi ve bu siteye erişim sağlayan tüm mobil/dijital platformlar.
Üye: Siteye kayıt olarak üyelik sözleşmesini kabul eden gerçek veya tüzel kişi.
Kullanıcı: Üye olmaksızın Siteye erişen kişi.
Ürün: Site üzerinde satışa sunulan doğal süt ürünleri, peynir, yağ, bal, zeytin, helva, yöresel tatlılar ve benzeri gıda ürünleri.
Sipariş: Üye/Kullanıcı tarafından Site üzerinden gerçekleştirilen satın alma talebi.
Sözleşme: İşbu Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi ile ayrılmaz parçaları olan tüm ek belgeler.
KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu.
Mesafeli Satış Sözleşmesi: Sipariş tamamlandığında Üye/Kullanıcı ile Satıcı arasında ayrıca akdedilen sözleşme.
Kargo/Teslimat: Siparişin Üye/Kullanıcıya ulaştırılması sürecinin tamamı.

MADDE 3 - ÜYELİK KOŞULLARI VE ÜYELİK SÜRECİ

3.1. Üyelik Şartları

Siteye üye olabilmek için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:

18 yaşını doldurmuş olmak ya da yasal temsilci onayına sahip olmak.
Gerçek ve güncel kişisel bilgiler ile kayıt olmak.
Bir önceki üyeliği Satıcı tarafından sonlandırılmamış olmak.
İşbu Sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamak.

3.2. Üyelik Süreci

Üyelik; Siteye erişim sağlayarak kayıt formunun doldurulması, e-posta doğrulamasının tamamlanması ve işbu Sözleşmenin onaylanması ile tamamlanır. Üye, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğruluğundan bizzat sorumludur; yanlış bilgi verilmesi durumunda doğabilecek her türlü hukuki ve cezai sorumluluk Üyeye aittir.

3.3. Hesap Güvenliği

Üye, kullanıcı adı ve şifresini gizli tutmakla yükümlüdür. Hesabın yetkisiz kullanımı veya güvenlik ihlali durumunda Üye, Satıcıyı derhal bilgilendirmekle yükümlüdür. Üçüncü kişilerce gerçekleştirilen yetkisiz kullanımdan doğan zararlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

3.4. Üyeliğin Sona Ermesi

Üye, dilediği zaman üyeliğini sonlandırabilir. Satıcı; Sözleşme ihlali, yanıltıcı bilgi verilmesi, mevzuata aykırı davranış ve benzeri haklı sebeplerin varlığı halinde üyeliği sona erdirme hakkını saklı tutar.

MADDE 4 - SİPARİŞ VE SÖZLEŞME KURULMASI

4.1. Sipariş Süreci

Sipariş, Üyenin ürünleri sepete eklemesi, teslimat bilgilerini girmesi, ödemeyi tamamlaması ve sipariş onayına ilişkin elektronik bildirimi almasıyla oluşur. Sipariş onay e-postası, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında mesafeli satış sözleşmesinin kurulduğuna dair teyit niteliğindedir.

4.2. Ürün Bilgileri

Site üzerindeki ürün görselleri, açıklamaları ve fiyatları bilgilendirme amacıyla sunulmaktadır. Doğal gıda ürünlerinin niteliğinden kaynaklanan renk, doku ve hacim farklılıkları ayıp teşkil etmez. Fiyatlar KDV dahildir; kargo bedeli ayrıca belirtilir.

4.3. Stok ve İptal

Stokta bulunmayan ürünler için alınan siparişler, Satıcı tarafından en kısa sürede Üye/Kullanıcıya bildirilir ve ödeme iade edilir. Sistem kaynaklı hataların fiyat veya ürün bilgisini hatalı göstermesi durumunda Satıcı, söz konusu siparişi kabul etmeme hakkını saklı tutar.

MADDE 5 - FİYATLANDIRMA VE ÖDEME KOŞULLARI

5.1. Fiyatlar

Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsinden ve KDV dahil olarak gösterilmektedir. Satıcı, fiyatları önceden bildirmeksizin değiştirme hakkını saklı tutmakla birlikte; sipariş onayı verilmiş ürünlerin fiyatı değiştirilemez.

5.2. Ödeme Yöntemleri

Sitede aşağıdaki ödeme yöntemleri kabul edilmektedir:

Havale/EFT (Banka Hesapları sayfasında belirtilen hesaplara)
Kapıda Ödeme (Nakit)
Kredi Kartı / Banka Kartı (varsa online ödeme altyapısı üzerinden)

Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, ödeme bildiriminin Satıcıya iletilmesi zorunludur. Ödeme bildirimi yapılmayan siparişler işleme alınmaz.

5.3. Ödeme Güvenliği

Ödeme işlemleri, Satıcı tarafından belirlenen güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı bilgileri Satıcı tarafından saklanmamakta; ilgili ödeme kuruluşunun sistemlerinde işlenmektedir. 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu hükümleri saklıdır.

MADDE 6 - TESLİMAT KOŞULLARI

6.1. Teslimat Süresi

Siparişler, ödemenin teyit edilmesinin ardından hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Teslimat süresi, kargo firmasının hizmet şartlarına ve teslimat adresine göre değişmekte olup genellikle 1-5 iş günüdür. Doğal koşullar (kar, sel vb.) veya mücbir sebepler gecikmeden sorumlu tutulmaz.

6.2. Ücretsiz Kargo

3.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo bedeli, sipariş öncesinde Üye/Kullanıcıya bildirilir.

6.3. Teslimat Koşulları

Teslimat yalnızca belirtilen adrese yapılır; adres değişikliği kargo firmasına teslimden önce bildirilebilir.
Soğuk zincir gerektiren ürünler için gerekli ambalajlama Satıcı tarafından sağlanır.
Teslim alınan paketin hasar gördüğü durumlarda tutanak tutularak kargo firması ve Satıcıya bildirim yapılmalıdır.

6.4. Teslim Alınamama

Teslimat adresinde yetkili kişinin bulunmaması sebebiyle teslim edilemeyen siparişler kargo firmasının şubesinde bekletilir. Belirlenen süre içinde teslim alınmayan ürünlerin geri dönüş kargo bedeli Üye/Kullanıcıya yansıtılır.

MADDE 7 - CAYMA HAKKI VE İADE

7.1. Yasal Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; Tüketici sıfatını taşıyan Üye, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

7.2. Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma bildirimi, Satıcının iletişim kanalları aracılığıyla yapılabilir.
Ürün, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde orijinal ambalajında ve hasarsız şekilde iade edilmelidir.
İade kargo bedeli, mevzuatın emrettiği durumlarda Satıcıya aittir; aksi haller ayrıca belirtilir.
Ürün bedeli, iade alındıktan sonra 14 gün içinde iade edilir.

7.3. Cayma Hakkının İstisnaları

Aşağıdaki ürünler için cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15):

Teslimden sonra ambalajı açılmış gıda ürünleri (tereyağı, peynir, kaymak, bal, zeytin ve benzeri).
Çabuk bozulabilir nitelikteki veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler.
Üyenin özel talebi üzerine kişiselleştirilerek hazırlanan ürünler.

Bu istisnalar, 6502 sayılı Kanunun 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki yasal düzenlemelerden kaynaklanmaktadır.

7.4. Ayıplı Mal

Teslim alınan ürünün ayıplı olduğunun tespiti halinde; Üye, teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde ayıbı Satıcıya bildirmekle yükümlüdür. 6502 sayılı Kanunun 11. maddesi uyarınca; ücretsiz onarım, değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme seçeneklerinden biri talep edilebilir.

MADDE 8 - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

8.1. Veri Sorumlusu

Yiğitbey Mandıra, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatını taşımaktadır.

8.2. İşlenen Kişisel Veriler ve Amaçları

Ad-Soyad, Adres, Telefon, E-posta: Sipariş yönetimi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi.
Ödeme bilgileri: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi (kredi kartı bilgileri saklanmamaktadır).
IP adresi ve çerez verileri: Site güvenliği ve kişiselleştirilmiş deneyim.
Sipariş geçmişi: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

8.3. Hukuki Dayanak

Kişisel veriler; KVKK madde 5/2-c (sözleşmenin ifası) ve madde 5/2-ç (hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi) kapsamında işlenmektedir.

8.4. Veri Sahibinin Hakları (KVKK m. 11)

Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenme amacı ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme
KVKK m. 7 şartları çerçevesinde silinmesini ya da yok edilmesini talep etme
İtiraz etme ve tazminat talep etme

8.5. Başvuru Yolu

Veri sahibi hakları kapsamındaki başvurular, kimlik teyidini sağlayacak belgelerle birlikte Satıcıya yazılı olarak veya iletişim formu aracılığıyla iletilmelidir. Başvurular, KVKK m. 13 uyarınca en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

8.6. Çerez Politikası

Site, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerez (cookie) kullanmaktadır. Teknik çerezler site güvenliği için zorunlu olmakla birlikte; analitik ve pazarlama çerezleri için Üye/Kullanıcı onayı alınmaktadır.

MADDE 9 - GİZLİLİK

Satıcı, Üye/Kullanıcıya ait kişisel bilgileri gizli tutmayı ve üçüncü kişilerle paylaşmamayı taahhüt eder. Bu bilgiler; yalnızca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi ve sözleşmenin ifası için zorunlu iş ortakları ile kargo firmaları ile paylaşılabilir (aktarım asgari düzeyde tutulur).

MADDE 10 - FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Site üzerindeki tüm içerik; metinler, görseller, tasarımlar, logolar, marka adı ve yazılım dahil olmak üzere 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile ilgili mevzuat kapsamında koruma altındadır. Bu içerikler, Satıcının yazılı izni olmaksızın kısmen veya tamamen kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, yayınlanamaz veya üçüncü kişilere iletilemez.

Üye, Site üzerinde yorum veya içerik paylaşması halinde; söz konusu içeriğin üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini beyan ve taahhüt eder.

MADDE 11 - YASAK KULLANIMLAR VE ÜYENİN SORUMLULUKLARI

Üye/Kullanıcı, Site üzerinde aşağıdaki eylemleri gerçekleştirmemeyi kabul eder:

Yanıltıcı veya sahte bilgi ile üyelik kaydı oluşturmak.
Otomatik araçlar (bot, scraper vb.) ile Site verilerini toplamak.
Sitenin güvenliğini tehdit edecek yazılım veya kod kullanmak.
Diğer kullanıcılara ait hesaplara yetkisiz erişim sağlamak.
Site içeriklerini izinsiz ticari amaçla kullanmak.
Yasal olmayan içerik, yorum veya reklam yayınlamak.
Sitede aşırı yük oluşturacak nitelikte işlem gerçekleştirmek.

Bu kurallara aykırı davranış tespit edilmesi halinde Satıcı, üyeliği askıya alma veya sonlandırma ve ilgili kişi hakkında hukuki yollara başvurma haklarına sahiptir.

MADDE 12 - SORUMLULUK SINIRLAMASI

Satıcı; mücbir sebep, kargo firması kaynaklı gecikmeler, öngörülemeyen teknik aksaklıklar ve üçüncü taraf kaynaklı hizmet kesintileri nedeniyle oluşan dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

Sitede yer alan üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren bağlantılar bilgilendirme amacı taşımakta olup bu sitelerin içerik ve güvenilirliğinden Satıcı sorumlu değildir.

Satıcının herhangi bir davadan doğan sorumluluğu, her halükarda ilgili sipariş bedeliyle sınırlıdır.

MADDE 13 - SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

Satıcı, işbu Sözleşmeyi yasal düzenlemelere, iş süreçlerine veya teknolojik gereksinimlere bağlı olarak güncelleyebilir. Değişiklikler, Site üzerinde yayınlanmasıyla yürürlüğe girer. Üye, değişikliği öğrendiği tarihten itibaren 15 gün içinde itiraz etmediği takdirde değişiklikleri kabul etmiş sayılır.

MADDE 14 - UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAKAM

14.1. Uygulanacak Hukuk

İşbu Sözleşme, Türk hukukuna tabidir; anlaşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

14.2. Tüketici Başvuru Yolları

Tüketici sıfatını taşıyan Üye/Kullanıcılar, 6502 sayılı Kanun kapsamında aşağıdaki mercilere başvurabilirler:

İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine (yasal parasal sınırlar dahilinde)
Tüketici Mahkemelerine
Tüketici Bilgi Sistemine (TUBİS) üzerinden e-devlet portalı aracılığıyla

14.3. Ticari Uyuşmazlıklar

Tüketici sıfatı taşımayan kişilerle olan uyuşmazlıklarda, Satıcının yerleşim yeri mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

MADDE 15 - YASAL MEVZUAT REFERANSLARI

İşbu Sözleşme; başta aşağıdaki mevzuat olmak üzere ilgili tüm yasal düzenlemelere uygun olarak hazırlanmıştır:

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014)
6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu
6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)
5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu
5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun
5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu
7223 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun
Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik
Gıda Mevzuatı ve Tarım Bakanlığı Düzenlemeleri

MADDE 16 - ŞİKAYET VE İLETİŞİM

Her türlü şikayet, öneri ve bildirim için:

Telefon: 0(533) 402 52 45 (7/24 Müşteri Desteği)
Web Sitesi: www.yigitbeymandira.com/iletisim
Sipariş Takibi: www.yigitbeymandira.com/siparisim-ne-durumda

Tüketici şikayetleri için ayrıca Tüketici Bilgi Sistemi (TUBİS) üzerinden de başvuru yapılabilir.

MADDE 17 - YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme, Üyenin onaylamasıyla veya Siteye erişim/sipariş gerçekleştirmesiyle yürürlüğe girer ve üyelik süresince geçerliliğini korur. Üyeliğin sona ermesi, mevcut siparişlere ilişkin yükümlülükleri etkilemez.

SATICI
Yiğitbey Mandıra

www.yigitbeymandira.com

ÜYE / KULLANICI
Onay Tarihi: ____/____/________

Elektronik onay ile kabul edilmiştir.